摘要：“现在的党员干部真是好，让我们感受到亲人的关怀和家的温暖。”说起党员干部的服务态度和能力，江西省抚州市临川区城乡群众无不伸出大拇指，交口称赞。临川区各单位以创评模范党支部为契机，积极探索党建引领服务新模式，为每一位群众量身定制温馨服务，切实...
“现在的党员干部真是好，让我们感受到亲人的关怀和家的温暖。”说起党员干部的服务态度和能力，江西省抚州市临川区城乡群众无不伸出大拇指，交口称赞。临川区各单位以创评模范党支部为契机，积极探索党建引领服务新模式，为每一位群众量身定制温馨服务，切实做到弱有所扶、难有所帮、困有所助、应助尽助。
让主动服务越来越多
去年年初，荆公路社区网格员在日常走访中，发现一名特困人员曾建。他本来是一个阳光帅气的小伙子，因为一场车祸，彻底改变了他的命运。由于受伤严重，他成为一名植物人，从早到晚只能够以床为伴。社区第一时间为曾建申报特困群众最低生活保障，让他由原来的每月640元低保金上升到2150元补助。同时，经常组织社区党员、志愿者到他家中开展理发、打扫卫生等工作，竭尽所能改善他的生活。
以前，一般都是困难群众到社区来申请社会救助。由于他们基本上是老弱病残，来回奔走非常不方便。为了减少群众奔波之苦，该区各社区充分发挥网格长、楼栋长、单元长密切联系群众的作用，让“三长”协助社区主动发现救助对象，开展救助政策宣传。如今，“三长”真正成为了社会救助工作的眼睛、耳朵、喉舌。
让政务窗口越来越热
“您口渴了吧，请喝杯热茶。”“您好,请递上相关资料”“请走好，注意台阶”……无论哪个群众走进区社保服务中心，工作人员一张张甜甜的笑脸，一句句亲切的言语，一个个温馨的举动，都让你有一种“宾至如归”之感。
窗口工作一天到夜，事情繁琐，枯燥无味。全区各窗口服务单位结合“我为群众办实事”实践活动，在窗口推出“三个一”服务模式，即对待每一个群众做到一杯热茶、一句文明用语、一个亲切举止。同时，创建党员示范服务岗、党员引导台等，让党员发挥先锋模范作用，带动全体工作人员做服务群众的标杆。一系列的温情服务，让各窗口越来越有人情味，群众满意度不断提升。
让物业管理越来越好
“都说物业难，物业难，但如今，在我们社区，物业管理一点都不难。”说起自己的社区，西大街街道思梦社区党委书记饶瑶是喜上眉梢，滔滔不绝。
为破解物业管理难题，临川区在城市各小区搭建协商平台，发挥网格书记、报到党员、居民党员和社区党员的协调配合作用，形成强大的合力，顺利推进物业各项事务。当前，小区收取物业费是一大难点，不少居民拒交。各社区发动小区党员的力量，引导他们带头缴纳，并上门上户做居民工作，以身示范，效果明显。一些小区居民大多来自农村，养鸡种菜的习惯又带到城市里来。为改变这一陋习，社区党支部、网格党支部、物业和乡友会一起，齐心协力做工作。最后，大家主动将菜地变绿地。前不久，颐园小区的楼外墙挂砖经常脱落，存在安全隐患，居民反映强烈。社区立即召集物业、房管、网格员和居民立行协商，启动房屋维修基金应急机制，在一个星期内就解决了问题，比走正常程序缩短了3个月。（黄锋摄影）
（中国日报江西记者站记者 王健）
来源：中国日报网
